Informations sur la livraison

Politique d'expédition

Paws Circle n'est pas responsable si le incorrect ou manquant Les informations de livraison sont fournies au moment du paiement. Dans ce cas, nous ne sommes pas tenus de procéder à un remboursement ni de modifier l'adresse de livraison. En cas d'informations de livraison erronées ou incomplètes, le client sera redevable des frais de livraison supplémentaires.

Veuillez vous assurer que toutes les informations de livraison sont complètes et correctes avant de passer commande. Si les informations de livraison sont erronées, veuillez contacter notre service client à l'adresse support@pawscircle.com dans l'heure qui suit votre commande .

Paws Circle est responsable de la livraison de l'article à l'adresse de livraison indiquée. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de vol de l'article après sa livraison. Veuillez vous assurer que le lieu de livraison est sûr.

Frais d'expédition et délai de livraison

Pour une durée limitée seulement, nous offrons la livraison standard gratuite dans le monde entier .

Veuillez noter que ces délais de livraison sont des estimations. Les week-ends et jours fériés ne sont pas inclus.

Nous traitons toutes les commandes dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables, hors jours fériés et week-ends.

Tous les envois sont expédiés depuis notre entrepôt de Singapour, de Hong Kong ou de Chine, et les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation. Les délais de livraison peuvent être plus longs pendant la période des fêtes, selon la capacité des bureaux de poste locaux.

Veuillez noter que nous expédions les articles dès leur disponibilité. Si votre commande contient plusieurs articles, vous pouvez les recevoir séparément (sans frais supplémentaires). Nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition séparé, accompagné des numéros de suivi.


VEUILLEZ NOTER QU'IL S'AGIT UNIQUEMENT DE DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS.

Dans certains événements improbables, la livraison des colis peut prendre jusqu'à 60 jours ouvrables.

États-Unis et Canada

Expédition standard Délai de livraison estimé : 10 à 30 jours ouvrables

Océanie et Asie

Expédition standard Délai de livraison estimé : 10 à 30 jours ouvrables

Royaume-Uni et Europe

Expédition standard Délai de livraison estimé : 10 à 40 jours ouvrables

Afrique et Amérique du Sud

Expédition standard Délai de livraison estimé : 20 à 60 jours ouvrables

Le délai de livraison peut varier en fonction de la disponibilité des produits. Paws Circle se réserve le droit d'annuler toute commande impliquant la disponibilité des produits. Les clients seront alors contactés.

Impôts et droits

  • Toutes les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes et droits (en particulier pour les envois Express Shipping)
  • Nous marquons normalement nos envois à une valeur extrêmement basse pour éviter les taxes et les droits, mais dans de rares cas, les envois peuvent toujours être facturés.
  • Nous expédions votre colis avec les droits et taxes impayés, et nous ne collectons ni ne calculons la TVA/TPS, les droits et/ou les taxes lors du paiement.
  • Tous les frais de douane, taxes, droits d'importation et frais de collecte applicables sont à la charge du client (même si vous refusez des envois lors de la livraison).
  • Si votre commande nécessite ces frais supplémentaires, vous devrez les payer pour que votre colis puisse passer la douane.
  • Tous frais d'expédition supplémentaires encourus en raison du rejet des droits et taxes seront à la charge des acheteurs.
  • Ces frais sont payés au transporteur/douane local et ne sont pas perçus par nous.

Annulation de commande

Si vous souhaitez annuler votre commande pour quelque raison que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail à support@pawscircle.com dans les plus brefs délais. Nous mettrons tout en œuvre pour répondre à votre demande. Cependant, une fois la commande traitée, nous ne pouvons garantir son annulation. Pour chaque annulation, des frais de traitement de 5 % du montant total seront facturés et déduits du remboursement.

Si vous avez des questions concernant votre livraison, veuillez contacter notre équipe du service client à support@pawscircle.com.