Avis important : Suspension des expéditions vers le Canada
Date : 17 décembre 2024
Chers clients,
Postes Canada a annoncé la reprise de ses activités à compter du mardi 17 décembre 2024. Bien qu'il s'agisse d'une bonne nouvelle, la société a également indiqué qu'il lui faudra du temps pour stabiliser son réseau et résorber l'arriéré de courrier et de colis causé par la grève.
Voici les principales mises à jour :
- Retards de traitement : Postes Canada donnera la priorité aux colis bloqués dans son système depuis le début de la grève le 15 novembre et traitera les nouveaux envois selon le principe du premier arrivé, premier servi.
- Retards de livraison : les clients doivent s'attendre à des retards continus jusqu'à la fin du mois de décembre et jusqu'en janvier 2025, le temps de stabiliser leurs opérations.
Nous vous demandons de bien vouloir patienter pendant cette période, car ces retards sont totalement indépendants de notre volonté. Soyez assurés que nous suivons la situation de près et vous tiendrons informés dès que possible.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe du Paws Circle
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Date : 2 décembre 2024
Chers clients,
Suite à notre annonce d'hier concernant les retards causés par la grève de Postes Canada, nous avons reçu une mise à jour de notre service de messagerie. Il nous a informés que d'autres méthodes d'expédition seront utilisées pour contourner la grève. Cependant, en raison des incertitudes persistantes concernant les délais de livraison, nous avons pris la décision difficile de suspendre temporairement l'acceptation de nouvelles commandes au Canada jusqu'à nouvel ordre.
Nous pensons qu’il s’agit de la meilleure mesure à prendre pour éviter tout inconvénient supplémentaire à nos clients canadiens pendant cette période difficile.
Pour les commandes existantes qui ont déjà été passées, soyez assurés que nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de messagerie pour que vos envois soient livrés dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons sincèrement pour cette mesure temporaire et apprécions votre compréhension alors que nous accordons la priorité à la fiabilité de notre service.
Merci pour votre patience et votre soutien. Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Sincèrement,
L'équipe du Paws Circle
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Date : 1er décembre 2024
Chers clients,
Nous tenons à vous informer que Postes Canada est actuellement en grève nationale et que ses activités sont interrompues, ce qui a entraîné d'importantes perturbations et retards dans ses services à l'échelle nationale. Par conséquent, les envois à destination du Canada pourraient connaître d'importants retards de livraison.
Si vous résidez au Canada et envisagez de passer commande, nous vous prions d'en tenir compte. Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer l'expédition rapide de vos colis, les retards causés par Postes Canada sont malheureusement indépendants de notre volonté.
Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous suivons la situation de près et que nous sommes en contact avec nos transporteurs partenaires pour vous tenir informés au plus vite.
Merci de votre compréhension et de votre patience pendant cette période difficile. Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à contacter notre service client ; nous sommes là pour vous aider !
Pour plus d’informations, veuillez consulter la page Mises à jour des négociations de Postes Canada .
Sincèrement,
L'équipe du Paws Circle